📜 Condiciones Generales de Servicio

Las presentes condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Mister Limpio Sneaker. Al solicitar un pedido, el cliente reconoce haberlas leído y aceptado en su totalidad.

1. Objeto del servicio

Mister Limpio Sneaker ofrece servicios de limpieza, desinfección con ozono y restauración básica de sneakers en Madrid, incluyendo recogida y entrega a domicilio según disponibilidad y confirmación.

2. Proceso de pedido

• El cliente debe rellenar el formulario de solicitud en nuestra web.
• Para confirmar la recogida es obligatorio enviar una foto de cada par a nuestro WhatsApp oficial.
• La recogida se confirma únicamente tras la revisión y aprobación de las imágenes.
• Las fotos enviadas sirven como prueba del estado previo del calzado.

3. Precios y formas de pago

• Los precios se encuentran publicados en la web y pueden variar según promociones o paquetes.
• El pago se realiza únicamente al entregar los sneakers ya limpios.
• Método preferido: efectivo. También se acepta Bizum.
• En pedidos de 3 pares o más, la recogida y entrega son gratuitas.

4. Plazos de entrega

El tiempo estimado de entrega será comunicado al cliente al confirmar la recogida. Dicho plazo puede variar en función del volumen de trabajo, condiciones externas o tipo de servicio solicitado.

5. Expectativas del servicio

El servicio consiste en limpieza y desinfección profesional, no en la fabricación de un calzado nuevo. Los resultados pueden variar en función del estado inicial del calzado, antigüedad y materiales.

• No se garantiza que los materiales recuperen su textura o sensación original.
• No se garantiza que los colores vuelvan a su tono exacto de fábrica.
• Las manchas profundas o materiales muy desgastados pueden no eliminarse por completo.

6. Sneakers falsificados o no originales

Mister Limpio Sneaker no asume ninguna responsabilidad sobre sneakers falsificados, réplicas o no originales. En caso de deterioro de este tipo de calzado durante el proceso, no habrá reposición, compensación ni indemnización.

7. Responsabilidad limitada

En caso de que Mister Limpio Sneaker reconozca un error en el procedimiento que ocasione un daño evidente:

• La compensación máxima será del 65% del valor de mercado de segunda mano del calzado.
• El valor de referencia será determinado según plataformas como StockX, Klekt, Wallapop o similares.
• En ningún caso la compensación superará los 80 € por par.

8. Garantía de servicio

• El cliente podrá comunicar su disconformidad en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega.
• Si procede, Mister Limpio Sneaker podrá ofrecer:
  • Una nueva limpieza gratuita, o
  • Una compensación parcial según la valoración del daño.

9. Exclusiones de responsabilidad

Mister Limpio Sneaker no se hace responsable de:

• Costuras, pegamentos o materiales ya deteriorados antes del servicio.
• Variación de tonalidades en materiales delicados (ante, nobuck, charol, canvas, piel blanca amarillenta, etc.).
• Daños derivados de un uso indebido previo del cliente.
• Sneakers falsificados o en estado de desgaste extremo.

10. Derecho de desistimiento

Al tratarse de un servicio higiénico y personalizado, una vez iniciado el proceso de limpieza el cliente no podrá desistir del contrato ni solicitar reembolso.

11. Uso de datos personales

El uso de los datos personales proporcionados por el cliente se regula en nuestra Política de Privacidad.

12. Modificación de condiciones

Mister Limpio Sneaker se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento. La nueva versión será publicada en la web y sustituirá automáticamente a la anterior.

📌 Última actualización: 27 de Junio de 2025